Klienci dobrze oceniają współpracę z TNS OBOP
W październiku 2009 r. TNS OBOP przeprowadził kolejną falę badania satysfakcji klientów z obsługi. Wyniki badania pokazują systematyczny wzrost oceny projektów TNS OBOP (średnia ocena z 2009 r. to 8,27 na skali 1-10). Ponad 9 na 10 klientów, po współpracy z zespołami badawczymi TNS OBOP, jest w stanie polecić usługi firmy znajomym. Najlepiej oceniane aspekty współpracy z TNS OBOP (w porównaniu z innymi agencjami badawczymi) to: umiejętność dostosowania rozwiązań badawczych do potrzeb klienta, doświadczeni badacze, dbałość o jakość realizacji badania, w tym jakość sieci ankieterskiej, dobra organizacja badań (dotrzymywanie terminów, rzetelność).
Zobacz więcej